Maßgeschneiderter Service – genau nach Ihrem Bedarf
Stellen Sie mit uns Ihr individuelles Servicepaket zusammen
Bei Störungen während der Gewährleistung erreichen Sie unser Serviceteam standardmäßig werktags 8-17 Uhr (MEZ). Für alle Zeitzonen außerhalb Europas stellen wir darüber hinaus lokale Ansprechpartner mit einschlägiger Erfahrung mit Dünnschichtanlagen sicher. So erhalten Sie weltweit schnelle Reaktionszeiten und eine einfache Kommunikation. Definierte Fristen für Fern- und falls nötig auch Vorort-Unterstützung durch einen Servicetechniker sind abhängig von der Region. Sie finden diese in Ihrem Angebot bzw. Kaufvertrag. Über dieses Basispaket hinaus können Sie mit uns passgenaue Servicepakete und -leistungen vereinbaren, um die gewünschte Anlagenverfügbarkeit während und auch nach der Gewährleistung sicherzustellen, z. B. durch kurzfristige Reparaturen in Einzelfällen oder einen ganzjährigen 24-h-Notdienst. Sprechen Sie uns hierzu gern an.
