Customer Focus Center

Sie fragen sich,

…wie es sein kann, dass die Bandbreite von Datennetzen immer weiter zunimmt?
…warum das Display Ihres Smartphones auf Ihre Finger reagiert?
…warum Elektronik trotz immer neuer Funktionen immer kleiner wird?

Die FHR Anlagenbau GmbH liefert einen Teil der Antworten auf diese Fragen. Wir sind als mittelständisches Unter­nehmen weltweit tätig und entwickeln innovative Lösungen für die Abscheidung sehr dünner, funktionaler Schichten im Vakuum. Unseren Kunden liefern wir umfassende Lösungen bestehend aus Beratung, Konstruktion, Anlagenbau, Prozessentwicklung und den zugehörigen Services. Qualität, Kompetenz und Fairness sind uns wichtig, in der Zusam­menarbeit mit unseren Geschäftspartnern ebenso wie im Umgang miteinander.

Zur Verstärkung unserer Qualitätssicherung suchen wir zur sofortigen Einstellung einen persönlich wie fachlich überzeugenden

Sachbearbeiter im Customer und Sales Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Umfassende Kommunikation mit dem Kunden von der Annahme der Kundenanfrage bis zur
    Auslieferung und Rechnungslegung
  • Kalkulationen für Kundenangebote und Angebotserstellung
  • Erstellung von Auftragsbestätigungen inklusive Prüfung von Liefer- und Zahlungskonditionen entsprechend Vertriebsangebot
  • Initiierung des Warenausgangs (Lieferschein auslösen) und der Rechnungslegung abgeschlossener Aufträge
  • Verantwortlichkeit für pünktliche Auslieferung der Ware sowie Koordination des Versands mit dem Kunden und mit interner Lieferanweisung des Warenausgangs
  • Vorab-Anfragen an den Einkauf und Prüfung von Lieferantenkonditionen der bereitgestellten Angebote
  • Organisation der Wartungs- und Reparatureinsätze für die Servicetechniker
  • Aufnahme von Kundenreklamationen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Verantwortlich für die Exportkontrolle, u.a. Prüfung und Organisation der Zulässigkeit der Ausfuhr-vorgänge in außenwirtschaftsrechtlicher Hinsicht

Fachliche & persönliche Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder Studium im technischen und betriebswirtschaftlichen Bereich
  • Hohes Maß an kunden- und serviceorientiertem Denken und Handeln
  • Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Sehr gute, verhandlungssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse
  • IT-Kenntnisse (sicherer Umgang mit Office 365, Erfahrung mit ERP Systemen und Abläufen, vorzugsweise SAP)

Ihre Perspektive

  • Eine langfristige Anstellung mit ausgewogener Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeit)
  • Ein nachhaltig spannender Arbeitsbereich
  • Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen und sich auf Augenhöhe auszutauschen
  • Attraktive Benefits (betriebliche Altersvorsorge, Kita-Zuschuss, Fahrradleasing, mobiles Arbeiten, Kantine…)

Sind Sie neugierig geworden? Dann seien Sie dabei, wenn es darum geht, unsere gemeinsame Zukunft zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs[at]fhr.de. Ansprechpartnerin: Juliane Napp