Kundenservice

FHR-Kunden­service

Langfristig und weltweit

Nach dem Anlagenkauf hilft Ihnen unser Serviceteam weltweit sowohl persönlich als auch telefonisch und per Fernwartung. Dabei bieten wir Ihnen technische Unterstützung, vorbeugende Wartungsarbeiten, Ersatz- und Verschleißteile, technische Trainings sowie technische Audits zum Zustand Ihrer Anlage. Bei entsprechender Wartung wird Ihre FHR-Anlage nicht nur die aktuelle Betriebssystemversion sondern womöglich auch den Raumplan und den ursprünglichen Einsatzzweck überleben. Mit Maschinenumsetzungen, Aufrüstungen (Upgrades) und Modernisierungen (Retrofits) - auch für Fremdanlagen - bleiben wir an Ihrer Seite. Langfristig und weltweit.

Störungsmeldung

Bei einer Störung an Ihrer Maschine füllen Sie bitte das Störungsmeldungsformular vollständig aus, bevor Sie unseren Service kontaktieren. Sie helfen uns damit, das Problem schneller zu bewerten und zu lösen.

Reparatur/Wartung

Die Reparatur und/oder die Wartung von Vakuumgeräten und –komponenten wird nur durchgeführt, wenn eine korrekt und vollständig ausgefüllte Kontaminationserklärung vorliegt! Bitte füllen Sie diese Erklärung aus, bevor Sie uns kontaktieren! Ein Exemplar der Kontaminationserklärung muss der Lieferung des betreffenden Bauteils beiliegen!

Formulare bitte per Fax oder E-Mail an:

+49 35205 520-40

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